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            河南綠都物業管理有限公司

            河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
            23 APR 2021

            綠都榜樣 | 你奔赴而來,像星辰守護大海

            發布者:admin 點擊:350次


            一張張溫暖的笑臉

            一聲聲親切的問候

            一個個忙碌的身影

            他們活躍在園區的每個角落

            伴隨著業主的家長里短

            他們用綠都361誠意服務

            實現24小時不打烊的守候

            像星辰守護大海,不曾離開


            3月份的天氣,還有些涼意,但身上滿是泥水的綠都瀾灣樾園工程維修員梁志強,卻絲毫沒有覺得寒冷,看到業主臉上洋溢的笑容,心里反而暖暖的。

            3月22日,梁師傅接到了前臺報修的電話,他立刻放下手中的工作,帶上工具趕往業主家中。經過了解,原來是業主家裝修時,不慎將水泥塊掉到地漏管道中,導致管道堵塞。得知原因后,梁師傅連忙跑到前臺借到樓下住戶的鑰匙,然后不顧身上飛濺的泥水,認真疏通所有地漏,直到管道下水順利。

            雖然梁師傅入職不久,但他認真鉆研業務的工匠精神,以及不怕苦、不怕累的工作態度得到了領導與同事的一致認可。如今梁師傅儼然已經成為園區的紅人,走到哪里,都會有業主親切地和他打招呼,盛贊他盡職盡責的行為。梁師傅也只是笑著說:“我只是做了自己應該做的事。”

            新鄉綠都城的客服管家何丹丹,時常掛在嘴邊的一句話就是“不怕麻煩,也不怕吃苦,就怕沒有和業主互動的機會。”只有讓業主切切實實地感受到溫暖與貼心,生活才會充滿陽光和希望。

            3月18日,何丹丹接到一名業主的電話,業主說自己腳崴了,但是今天要去公司,需要走到停在園區外的車輛上,現在走到12號樓實在走不下去了,于是只能和客服管家聯系,尋求管家的幫助。何丹丹了解情況之后,立刻騎電動車趕往業主所在位置,慢慢地將業主送到車里面。在路上,何丹丹還不忘貼心地詢問業主:下班如何回來?以后是否需要接送?

            看到何丹丹的用心,業主由衷地感嘆:綠都物業真是貼心,無時無刻不在為我們考慮。事后,何丹丹一直關注著業主的身體狀況,每天噓寒問暖,業主深受感動,稱每當接到何丹丹的電話心中都會涌起一股暖流,沒想到一件小事,她卻一直惦記著自己,真的很感謝她。

            遇到老人跌倒,你扶不扶?鄭州綠都站馬屯新苑秩序班長李秋燕不但扶了,還貼心地將她送回家中。

            3月7日,監控室發現10號樓前有人聚集,便立即通知李秋燕去核實情況,接到通知后,李秋燕第一時間奔赴現場。原來是一位八十多歲的老太太,由于身體原因,坐在地上起不來了,周圍來來往往很多人,但始終沒有人敢上去攙扶。李秋燕趕到現場之后,確認老人腿腳不方便,暫時無法自行站立。隨即她聯系管家,核對信息,確認老人住址之后,迅速跑到老人的家中,但多次敲門都無人應答,李秋燕又通知管家聯系家屬。然后她使盡渾身力氣,把老人抱起來,攙扶著她慢慢移步到一樓大廳,這期間,李秋燕一直陪在老人身旁直到家屬到來。將老人送到家里后,確認老人身體沒有什么問題,李秋燕才放心離開。

            老人的家屬對李秋燕盡心盡力的行為連連稱贊,并稱:作為站馬屯新苑的業主,真的很慶幸有這樣一位勇于擔當、樂于助人的“家人”。

            不求轟轟烈烈,但求無怨無悔
            以情做事,用心服務
            作為“服務點靚生活”的踐行者
            綠都人始終情系業主
            盡心盡力,盡職盡責
            用真誠的服務溫暖著每一位業主的心

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